Política de devoluciones y reembolsos

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente en los EAU.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, en su estado y embalaje originales, y acompañados del comprobante de compra.

Por razones de higiene y protección de la salud, los artículos de uso personal como juegos de cama, toallas, albornoces y alfombrillas de baño no admiten devoluciones ni reembolsos una vez abiertos o utilizados, salvo en casos de defectos de fabricación, daños durante el transporte o errores en la entrega.

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 14 días tras la recepción e inspección de los artículos devueltos. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original siempre que sea posible.